Antonio| 07/11/2018

Baggage3Vi riporto il comunicato stampa di oggi della Ryanair, la quale, nonostante la bocciatura di differenti authority italiane (Antitrust) e non solo, non accenna di voler interrompere la politica sui bagagli, entrata in vigore da questo mese di novembre.

Da questo mese, per imbarcare il solito trolley bisognerà pagare o 8 euro o dotarsi di un imbarco prioritario. La ragione, anche plausibile per alcuni aspetti, è che l’imbarco in stiva di tutti i trolley, per la mancanza di spazio a bordo, ritardava le operazioni di partenza. Meno credibile a mio avviso l’idea di risparmio ventilata dalla compagnia: anziché spendere 25 euro per una valigia, ora il viaggiatore ne spende solo 8 …  sì, certo, ma può anche portare la metà dei chili (10).

L’annuncio della compagnia è chiaramente trionfale e benedice la nuova policy bagagli come la giusta misura che ha già migliorato la puntualità; la compagnia irlandese si lancia anche nella seguente affermazione: ” la decisione è stata accolta positivamente sia dai clienti sia dagli aeroporti in tutta Europa”, ma a sentire i passeggeri e a leggere i commenti sulla pagina FB dell’azienda, non sembra che siano in tanti a condividere questa versione … .

Secondo il vettore low cost, questa policy ha introdotto: maggiori risparmi per i clienti, che ora optano per la tariffa più economica da €8 per un bagaglio da 10kg (anziché €25 per un bagaglio da 20kg); controlli di sicurezza in aeroporto più veloci, vista la riduzione di volume dei bagagli a mano; procedure di imbarco più rapide e riduzione dei ritardi dei voli; migliore puntualità: l’88% dei voli Ryanair è arrivato in orario dal 1 novembre, rispetto al 77% registrato nei 7 giorni precedenti il cambio della policy.

Cosa non cambierà e quali saranno i diritti dei passeggeri Ryanair? I clienti che hanno acquistato l’Imbarco Prioritario possono continuare a portare a bordo due bagagli a mano gratuitamente; i clienti che non hanno acquistato l’Imbarco Prioritario possono portare a bordo una sola borsa piccola (ora più grande del 40%); i clienti che non hanno acquistato l’Imbarco Prioritario che desiderano portare un secondo bagaglio più grande (trolley) possono acquistare a tariffa ridotta un bagaglio da 10kg a soli €8 al momento della prenotazione (al momento, un bagaglio da 20kg ha un costo di €25).

Voi cosa ne pensate? Uno dei problemi che molti clienti intravedono è quello dell’allungamento della fila prioritaria, raccontateci la vostra esperienza.

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